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常見(jiàn)問(wèn)題解答

問(wèn)儀器與庫(kù)存

答如果沒(méi)有您需要的儀器型號(hào)，或庫(kù)存不足？
如果您沒(méi)有找到您需要采購(gòu)的特定儀器型號(hào)，或者庫(kù)存數(shù)量不足，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)查看庫(kù)存與貨源，盡量滿足您的采購(gòu)需求。

問(wèn)一臺(tái)貴重的儀器我能否放心交給你們維修處理？

答我們會(huì)在收到儀器后給到您一份正式服務(wù)單，并且維修部面向客戶開放，且歡迎各位客戶同仁上門指導(dǎo)工作，同時(shí)我們擁有長(zhǎng)達(dá)15年以上維修經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師，可以放心交給我們。

問(wèn)你們是否會(huì)在收到我的儀器后給我亂報(bào)價(jià)？

答儀器無(wú)法提供第一時(shí)間報(bào)價(jià)，本公司提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，檢測(cè)完成后再給您提供合理的維修價(jià)格，經(jīng)您同意后再進(jìn)行維修。

問(wèn)如果我不接受你們的報(bào)價(jià)并要求將儀器退還，你們是否會(huì)亂動(dòng)我的儀器？

答公司一直秉承“嚴(yán)守信諾，共同發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，長(zhǎng)期為廣大客戶同行提供儀器維修等服務(wù)，即便您不接受我們的報(bào)價(jià)，我們也會(huì)恪守職業(yè)操守，將您的儀器原樣返還，爭(zhēng)取下次還能夠與您合作。

問(wèn)一般儀器檢測(cè)維修整個(gè)流程需要多長(zhǎng)時(shí)間？多久才能給出檢查結(jié)果以及報(bào)價(jià)？

答一般故障兩個(gè)工作日內(nèi)給出檢測(cè)結(jié)果以及報(bào)價(jià)，重大故障5個(gè)工作日內(nèi)給出檢測(cè)結(jié)果并報(bào)價(jià)；客戶確認(rèn)維修后3-5個(gè)工作日內(nèi)就能修復(fù)，如遇特殊部件需要從國(guó)外采購(gòu)的，一個(gè)月之內(nèi)即可修復(fù)。我司提供加急維修服務(wù)，加急服務(wù)費(fèi)為正常維修價(jià)格的20%，一般故障從檢測(cè)到維修只需要2到5個(gè)工作日，重大故障3-7個(gè)工作日內(nèi)即可。

問(wèn)儀器維修后出現(xiàn)同樣的故障怎么辦？有什么售后保障嗎？

答同樣的故障，免費(fèi)保修90天，終身維護(hù)。

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